Hoe kunnen gevestigde retailers hun digitaal transformatieplan begrijpen, ontwerpen, aanpassen en implementeren?
Deze white paper beantwoordt belangrijke vragen zoals:
- Welke strategie helpt bij het begrijpen en beantwoorden van de reële, huidige en toekomstige verwachtingen van uw klanten?
- Welke organisatie is nodig om uw transformatietraject optimaal te laten verlopen?
- In welke tools of innovaties moet u investeren voor het implementeren van uw strategie?
- Enkele nieuwe omnichannel winkelconcepten onder de loep: welk elementen zijn belangrijk voor succes?
Deze white paper biedt inzicht in belangrijke thema’s en bespreekt de huidige en toekomstige trends.
Het is belangrijk om te beseffen dat de mening over de ‘Future of Retail’ sterk kan verschillen afhankelijk van ieders consumentenprofiel, persoonlijke overtuigingen en ervaringen.
‘Staan wij over 10 jaar op hetzelfde niveau als China op dit moment?’ ‘Zullen we binnenkort allemaal overtuigd zijn van v-commerce?’ ‘Doen we in de toekomst onze boodschappen vanuit onze zetel met een Oculus-headset?’
Wat de vraag ook is, veel antwoorden zijn te vinden in een analyse van de verwachtingen van de consument, maar ook inzicht in wat voor de consument het juiste evenwicht is tussen menselijk contact, zin voor innovatie en de eenvoud van het aankoopproces. Die analyse is dan ook het doel van deze white paper.